Siparişimin nasıl iade/değişim işlemini gerçekleştirebilirim?

İade/değişim işlemini gerçekleştirebilmek için, e-arşiv faturanızın sol alt kısmında bulunan not bölümüne iade/değişim nedeninizi belirten bir yazı ile isim soyisim imza ile birlikte Şehit Muhtar Mah. İstiklal Cad. No:16 Kat:5 34435 BEYOĞLU / İSTANBUL (AVR) adresine YURTİÇİ Kargo noktalarından ücretsiz olarak gönderebilirsiniz.

MENÜ

ÜYELİK İŞLEMLERİ

ÜYELİK ÜYE GİRİŞ ŞİFREMİ UNUTTUM SİPARİŞ TAKİP

SIKÇA SORULAN SORULAR

Siparişim ne zaman teslim edilecektir?

Siparişiniz bize ulaştıktan sonraki 3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir. Siparişinizin durumunu üst menüde bulunan Sipariş Takibi alanından takip edebilirsiniz.

Kargoya teslim edilen siparişimini kargo dağıtım durumunu nasıl görebilirim?

Siparişinizi kargoya teslim ettiğimizde size e-mail ve sms ile bilgi gönderiyoruz. Kargo hareketlerinizi takip edebilmek için üst menüde bulunan Sipariş Takibi bölümüne girip Kargo Takibi linkine tıklayabilirsiniz. Kargoyla ilgili sorularınız için kargo şirketiyle irtibata geçebilirsiniz.

Siparişim hangi kargo şirketi ile gönderiliyor?

Siparişlerinize ait kargolar YURTİÇİ Kargo ile belirttiğiniz adrese teslim edilir

Aldığım ürün hangi saatler arasında teslim edilecek?

Siparişiniz YURTİÇİ Kargo tarafından resmi tatiller hariç iş günlerinde 09:00 – 18:00 saatleri arasında teslim edilmektedir

Siparişimi nasıl iade/değişim işlemini gerçekleştirebilirim?

İade/değişim işlemini gerçekleştirebilmek için, e-arşiv faturanızın sol alt kısmında bulunan not bölümüne iade/değişim nedeninizi belirten bir yazı ile isim soyisim imza ile birlikte YURTİÇİ Kargo noktalarından
Iade Kodu 914617129 ile ücretsiz olarak gönderebilirsiniz.

Satın aldığım ürünü kaç gün içinde iade edebilirim?

Satın almış ürünü hiçbir şekilde kullanılmamış olmak şartıyla 15 gün içerisinde iade edebilirsiniz.

Hangi ürünleri iade edebilirim?

İade etmek istediğiniz ürünün ambalajının hasar görmemiş, kullanılmamış; barkodunun zedelenmemiş, kopmamış olması gerekir. İade etmek istediğiniz ürün/ürünleri orijinal kutusu ve tüm aksesuarları ile göndermelisiniz.

Ürünlerimi iade ederken kargo ücretini ben mi ödeyeceğim?

İadenizi YURTİÇİ Kargo (Iade Kodu : 914617129) noktalarından ücretsiz olarak aşağıdaki adresimize gönderebilirsiniz.
Sanayi Mahallesi, Saadet Sokak, Dinçer İşhanı No:30-32 Giriş Kat GÜNGÖREN/İSTANBUL (AVR)

Ürün bedelinin iadesi ne kadar sürede yapılır?

İade ettiğiniz ürünle ilgili tüm işlemler, ürününüz depomuza ulaştığı andan itibaren başlar ve 10 iş günü içerisinde sonuçlandırılır. İade tutarınızın ekstrenize yansıma süresi, bankadan bankaya değişiklik göstermektedir

Siparişimi iptal edebilir miyim?

Siparişinizi, internet@buenoshoes.com.tr adresine Sipariş Kodunuzu belirterek iptal edebilirsiniz. İade bedeliniz 10 iş günü içerisinde kredi kartınıza yansıtılır. Bankaların iadeleri hesaplara yansıtma süresi değişiklik göstermektedir.